摘要：永辉超市营业网点建设主要集中在工程改造、室内装修及机电设施维护等方面。本次信息化、数字化的实施，将打造永辉连锁商超店面、营业网点的建设标准化项目协同工作平台，实现业主方、装修施工方、监理方多个地点、多个门店工程项目的统一管理。把孤岛式店面、营业网点项目部连接起来，让项目现场驱动各个部门、各个协作方，让企业从上到下各级部门转变为服务型职能，一切工作为建店标准化展开。
1、项目背景
永辉超市成立于1998年，总部设在福建省福州市。十年创业，飞跃发展，是中国500强企业之一，是国家级“流通”及“农业产业化”双龙头企业，荣获“中国驰名商标”，上海主板上市（股票代码：601933）。
国务院授予“全国就业先进企业”，获“全国五一劳动奖状”等荣誉称号。目前在福建、广东、重庆、四川、贵州、陕西、北京、天津、河北、河南、平山、安徽、上海、江苏、浙江、黑龙江、吉林、辽宁等17个省市县已发展超过400多大、中型超市，经营面积超过300万平方米，位居中国连锁百强企业10强、中国快速消费品连锁百强5强。
2、信息化、数字化目标
永辉超市工程建设主要集中在工程改造、室内装修及机电设施维护等方面。目前，连锁门店建设信息化在国内各大超市、连锁门店、4S店等建设过程中，已取得了瞩目的成就；实践证明其分散作业模式，特别适合网络集中控制，对投资方的工程管理部门降低施工成本、加快项目进度、规模化采购、及时发现、整改质量问题等方面带来了巨大的便利与经济效益。
伴随着永辉超市未来连锁门店大规模建设、多区域建设，为了降低店面工程的造价，控制成本，优化业务流程，提高建设质量，借助建文工程项目管理软件，将各区域店面的建设纳入建文信息系统中，将公司内部所有资源整合在一起，优化业务流、 信息流、资金流、物流；将项目管理工作整合在同一平台之上来实现工程管理部门、采购部门、财务部门以及公司总部其它部门全面的信息化协同管理，做到科学内控、 增收节支，高效准确决策，提高工程管理部门对连锁店面建设的管理水平，最终为企业打造一个“来之能战、战之能胜、工作务实、作风扎实”的工程管理团队。
3、设计思想
在连锁企业发展过程中，万店连锁是一个必然的结果，而一套连锁运营体系需要系统的支撑，打造运营体系就是使其简单化，标准化，系统化和品牌化！标准化的可复制性也是复制、扩张的重要前提。
连锁企业建店、营业网点的快速建设与复制，离不开数字化、信息化的方法和工具，建文连锁企业建店管理平台对连锁门店、营业网点的大规模建设采用标准化项目库、标准化材料库、标准化施工工艺流程，标准化内部定额库，从而支持门店、营业网点的快速复制与扩张，助力连锁企业快速形成连锁经营体系。
本次信息化、数字化的实施，将打造永辉连锁商超店面、营业网点的建设标准化项目协同工作平台，实现业主方、装修施工方、监理方多个地点、多个门店工程项目的统一管理。把孤岛式店面、营业网点项目部连接起来，让项目现场驱动各个部门、各个协作方，让企业从上到下各级部门转变为服务型职能，一切工作为建店标准化展开。
3.1.“互联网+营业网点建设”
建文工程项目管理软件采用“互联网+APP+连锁商超工程”模式，打造永辉超市协同工作平台，将永辉超市招标、装修施工、材料采购、项目经理部、企业总部通过建文APP连接一切，将过去制约企业项目创新的环节化解掉，把孤岛式项目部连接起来，让项目现场驱动各个职能，让企业的工程管理部门从上到下各级部门转变为服务型部门，一切工作为项目展开。
3.2.智能预警移动化
进度延期预警、成本超支预警、合同变更与签证预警、支付超结算预警、材料采购时间预警、采购超预算预警、当前工作预警、安全预警、质量预警等，将多种预警机制，集中到一个平台上，化被动为主动。
3.3.决策管理仪表化
建文工程仪表盘采用动态KPI指标，在“管理仪表盘”中，管理指标将存档投资工程过去的信息，通过数学模型，计算预测未来的信息，自动汇总内部的信息和从互联网挖掘外部的信息。管理者根据这些指标判断当前各个投资项目状况的优劣，及时地调整投资的业务战术。
如图所示，工程项目信息将以图形化仪表的方式展示给管理者，比如反映门店成本仪表盘信息，就像汽车的油料表，管理者根据成本仪表的指针，了解门店施工的总体进度情况，从而实现通过货币量看工程量、通过工程量观察货币量的挣值分析模式，从而进行项目进度、成本之间的关系决策，以保证其处于安全区域。
3.4.成本、进度双线化
永辉超市门店工程以成本和进度为双先并行控制。
成本主线：预算为龙头，无预算不签约。系统实现每一笔资金的支付，必须有对应的合同作为依据，每一个合同的签订，必须有对应的分部分项的预算作为依据，而分部分项的预算必须有相应的中标合同为依据；实现环环相扣，滴水不漏。
进度主线：准确预警进度延期，包括前期进度、设计进度、采购进度、施工进度等。实时呈现工程进度状况，并通过工程各个阶段进度的控制，保证总体工程进度。对工程进度延期予以红灯警示，提醒你及时采取必要措施。
4、解决方案
4.1.前期管理
用于创建项目立项基本信息，主要包括门店名称，门店地址，项目工期、项目分类、项目经理等信息。项目分类一般包括门店新增、门店改造、 办公室装修等。
前期管理是对公司拓展新项目，报建拟建项目的工作进行审核和批准，包括对项目建议书、可行性研究报告、规划设计方案和开工前准备等审批。前期报建管理的最终目标是在限定的时间内，限定的资源（资金、劳动力等）条件下，以尽可能快的速度、尽可能低的费用圆满完成报价任务。
4.2.接房报告
接房报告主要是用来记录接房时房屋情况，比如有多少电器设备，多少张桌子等。接房报告可以电脑或者手机创建，支持附件上传，支持主流格式如图片、pdf、doc、docx等。接房报告中需要体现合同约定的工程条款并支持合同附件文档上传、查看、批注、圈选、圈红功能。
4.3.供应商管理
永辉总部引进供应商，系统最终录入引进供应商结果，需要区分不同供应商类型，分为：材料供应商，施工方等，需要在合同中能引用供应商信息。对于材料供应商，提要提供功能支持供应商登录系统将其维护其库存数据供永辉查看。
4.2.设计管理
设计管理系统支持BIM软件的接入，系统从设计任务的下达、限额设计控制、图纸会审、设计交底、设计变更、设计进度、设计动态报告和设计图档管理等多个方面提供一整套的设计过程的作业流程和管理平台，同时与成本控制、进度控制紧密结合，形成对设计过程的工程造价的管理和设计成本的控制，并且对工程变更和设计图纸变更进行严格管理，为整个项目建设与施工过程奠定良好基础。
（1）设计任务发布及设计结果上传：管理设计任务发布，设计结果上传审核，设计类型如外立面设计、机电等设计等，需支持自定义维护。
（2）设计交底：现在交底过程是，总部设计总负责人会拿着设计图纸到施工现场，和施工方解释这个设计并交代设计重点，这个过程就是交底，交底过程会形成交底记录的附件。需要系统记录设计交底过程，交底记录附件可以系统管理归档
（3）设计变更：设计变更，可能由领导决策某项设计要变更为或者客观因素例如材料目前无货用替代的材料做等原因，变更需要增加变更类型，并能自定义维护。
（4）设计台帐、变更记录台帐报表：用于查询设计任务、交底、设计变更记录
4.3.进度管理
项目实施时，计划是做其他工作的先导，具有龙头作用，建立由建设方、监理、承包商参与执行的进度计划管理与控制体系，保证建设项目工期目标的实现，确保项目的顺利实施。
项目建设是按照计划来组织的，系统建立由甲方主导的、监理协助的、专业承包商共同参加的“控制计划-实施计划-年季月计划”的三级计划控制体系。
随工程进展，每月通过系统上报本期完成进度，进度数据经、监理、投资方审核后，系统进行项目进度分析以调整计划，实现项目进度的动态控制。
4.4.施工现场管理
现场管理，以进度管理为主线，大规模采用建文移动APP、微信现场版，深度结合移动端方便现场采集各类数据（图片、视频、GPS定位、及时交换信息与广播发布等）的特性，将移动端APP与电脑端完美整合，形成计量支付、形象进度、质量、巡检、设计、签证、现场验收、工程报告、施工日志、现场资料的移动管理新体验。
（1）门店巡查：监理巡查发现问题，可以拍照图片附加文字描述指定责任人解决问题，解决之后上传图片并更新状态为待验收，监理验收无误更新状态完成。
（2）工地摄像头监控：可以集成工地摄像头等监控设备，项目管理人员可以时时查看施工现场情况。
（3）GPS打卡定位：可以在手机上GPS定位打卡，报表查看分析打卡情况。
（4）签证变更提报审核：项目施工过程中有一些变化，比如使用材料变化，需要更换材料，材料数量金额等，现在业务打签报，签报管理留存，现在需要系统做签证变更上传附件并有审核流程，审核系统数据和签报数据是否一致。
（5）设计变更：可能由领导决策某项设计要变更为或者客观因素例如材料目前无货用替代的材料做等原因，变更需要增加变更类型，并能自定义维护。
（6）质量安全问题提报、解决、验收：监理或者其他发起人手机上上报质量问题，可以拍照上传图片，可以指派任务责任人，责任人解决，发起人验收，质量安全问题需要与各项目验收及工程付款做勾稽关系，及问题不解决不验收不付款。
（7）供应商考评与库存：可以对供应商进行考核打分，并且可以提供报表查看供应商优中劣等级评估情况；对于材料供应商，提要提供功能支持供应商登录系统将其维护其库存数据供查询。
4.5.成本管理
投资控制的目的是在实现项目功能、进度、质量要求的同时，使项目整体的实际费用控制在投资目标值以内。投资控制的主要方法是建立项目统一的投资分解结构，并以此为基础对项目的设计概算、施工图预算、合同价、实际支付信息进行统一管理，以实现各阶段投资目标值与实际值的对比分析等。
4.6.合同管理
需要设置不同合同类型模板，合同文本及条框之间存在差异化。合同创建需要对应项目，需要支持自定义审核流程进行深。甲供材合同需要控制由总部录入，其他合同类型分部录入可以录入，总部进行审核。
主要合同类型有电梯安装、电梯设备、电梯维保、拆除工程、装修合同、加固合同、空调采购合同、空调维保合同、空调施工合同、消防设计合同、消防工程合同、消防维保合同、消防维修合同、甲供材合同、工程设计合同等。合同类型可以根据需要新增、修改及禁用等操作。
合同管理包括合同文件评审，合同签订，合同结算、支付、合同文件分类、存档，合同履约过程控制，合同变更及索赔管理，合同收尾以及项目履约管理等功能，使合同管理实现自动化、条理化。管理层和业务人员可以随时查询相应合同信息、执行情况、付款情况等，尤其是合同履约过程数据必须与合同履约过程联动。系统具有合格供方库管理功能，支持定期对供方进行评价，发布合格供方名录。、
4.7.物资管理
物资管理是对工程项目所需的各种材料及设备等，从需求计划及供应计划的形成，到采购合同的签订/变更/送货/验收/结算/支付等全过程的全面/系统/关联管理。
4.8.质量管理
质量管理系统重点解决：一是工程实体质量的查询；二是质量管理工作。
在工程实体质量查询模块中，用户可针对不同的工程建立起工程单位、分部、分项、分批工程划分全体系，并可从体系中直观查看哪些已完成、哪些未完成，对已完成部分应可查询质量评定情况。每一部分应可查询其对应的图纸、变更、质量评定、施工图片、造价，及对应的施工、监理、项目部的责任人，并与工程支付挂钩。
建文质量管理系统三个层次：建设方、监理方、施工单位，三个层次之间建立传达、审批、查询的关联。针对建设单位的层次，应把每个工程常规要做的事项固化在系统中，对工作质量的管理起到指导引领作用。
4.9.档案管理
对日常项目管理形成的文书档案和项目建设实施过程中的文件资料按照公司《档案法》的有关规定进行收集积累、加工整理和检索利用，资料管理需实现对项目档案的分类、收集、整理、处理、储存、传递与应用等一系列工作，工程资料要以项目为单位，根据项目的特点和归档资料要求清单，有计划的组织文档。系统应该支持通过项目化的方法对项目相关文档进行半结构化的文档全生命周期的管理，集中管理电子文档。
4.10.竣工管理
竣工验收是建设工程项目建设周期的最后一道程序，也是我国建设工程的一项基本法律制度。有建设工程就有项目管理，竣工验收又是项目管理的重要内容和终结阶段的重要工作。实行竣工验收制度，是全面考核建设工程，检查工程是否符合设计文件要求和工程质量是否符合验收标准，能否交付使用、投产，发挥投资效益的重要环节。国家的有关法律、法规明确规定，所有建设工程按照批准的设计文件、图纸和建设工程合同约定的工程内容施工完毕，具备规定的竣工验收条件，都要组织竣工验收。
5、实施效果
建文工程项目管理系统的应用，将协助永辉超市管理在建的多个项目，满足项目管理者的复杂业务需求，对项目涉及的全部工作进行有效管理。系统全面支持从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价工作，并在时间、成本、质量、风险、合同、采购、人力资源等各个方面对项目进行全方位的管理，确保准时、优质地完成全部工作，在不超出预算的情况下实现项目目标，将项目范围、进度、成本、合同、和变更等，全部集中在一个系统内，协助用户超市集团在工程建设管理方面迈上新的台阶。
随着永辉超市与建文软件签约合作的深入，永辉商超工程建设体系信息的打磨已步入精益求精、精细化管理的阶段。建文软件将秉持能战、善战、必赢的决心与勇气，持续为永辉超市工程装修注入持续动力。